Bespoke, une gamme complète

Avec sa gamme d’aspirateurs balais Bespoke Jet, Samsung vient se frotter aux références les plus haut de gamme du marché. Avec ses quatre modèles, Bespoke Jet Pro Extra (1099 €), Bespoke Jet Complete Extra (1049 €), Bespoke Jet Complete (799 €) et Bespoke Jet Pet (899 €), Samsung pratique même des tarifs plus élevés que ceux de Dyson, un pari osé. 

Mais par rapport aux autres aspirateurs balais du marché, les Bespoke Jet présentent une différence de taille, à savoir la fameuse Clean Station, qui aspire et stocke la poussière dans un sac. En outre, pour ces tarifs, Samsung fait le plein d’accessoires. Justement, les quatre références de la gamme disposent toutes d’une Clean Station et affichent des caractéristiques identiques. Elles se différencient par leurs accessoires (une ou deux batteries, des brosses plus ou moins nombreuses et un accessoire serpillère pour la version la plus onéreuse) et leurs coloris (blanc, bleu ou vert).

Un concept atypique qui met l’accent sur le design

Au premier coup d’œil, quand le Bespoke Jet est calé sur sa station, il ressemblerait presque à une enceinte design façon tour sonore. Le style est original et nous avons trouvé l’exercice plutôt réussi. Toutefois, la station est assez encombrante et surtout haute (avec l’aspirateur placé dessus, elle mesure plus d’1 m de haut). De plus, le travail esthétique réalisé par Samsung implique qu’on souhaite laisser son aspirateur visible, ce qui ne mettra pas tout le monde d’accord. Avant d’adopter le Bespoke Jet, il faudra d’abord vous demander si vous avez suffisamment de place pour l’accueillir et où vous comptez l’installer. Dommage d’avoir fait autant d’efforts de style si c’est pour cacher le Bespoke Jet dans une buanderie.
Notez également que la version que nous avons testée est livrée avec un porte-accessoires et deux batteries. Le porte-accessoires est pratique pour ne pas égarer les brosses et petits accessoires, d’autant que tous peuvent tenir dessus, y compris la seconde batterie qui s’y recharge. Il faut donc prévoir encore un peu de place et mobiliser une seconde prise électrique si on souhaite toujours avoir la seconde batterie chargée sous la main.
Lorsque nous avons installé le Bespoke Jet et que nous l’avons testé, nous avons été légèrement déçus par la qualité inégale des matériaux. L’aspirateur et tous les accessoires semblent robustes, de belle qualité et bien finis. Alors que la trappe avant amovible de la Clean Station, qui donne accès au sac, est en plastique fin et léger. Nous avons veillé à ne pas la faire tomber lors de nos tests. Pour un aspirateur vendu à un tel prix, c’est le petit bémol qui gâte un peu l’expérience, mais c’est le seul.

Samsung met le paquet sur l’hygiène

L’autre argument de cet aspirateur balai, en particulier de sa Clean Station, c’est l’hygiène. Et ce à plusieurs titres. D’abord, parce que le système d’aspiration de la poussière et son stockage dans un sac est l’alternative idéale pour profiter de cet aspirateur sans sac (ce qui est le cas de la quasi-totalité des aspirateurs balais) tout en évitant de respirer de la poussière au moment de la vidange. Ensuite parce que Samsung a prévu plusieurs niveaux de filtration, à la fois au niveau de l’aspirateur (filtration multicyclonique et filtre) mais également au niveau de la station, qui renferme un filtre dans sa partie basse (Samsung assure que la Clean Station retient 99,999 % de la poussière fine). Cela évite les rejets de poussière quand on passe l’aspirateur et quand on vidange le collecteur dans le sac. Quant au sac qui équipe la station, il s’agit d’un modèle antibactérien qui se referme avec un clapet lorsqu’on l’extrait.

Une évacuation de la poussière efficace, qui réduit l’entretien

L’évacuation de la poussière dans le sac n’est pas automatique ; elle se déclenche manuellement sur la station. Pour en profiter la manipulation est simplissime : on pose l’aspirateur sur la Clean Station et on appuie sur un bouton placé à l’avant. Cela déclenche plusieurs puissantes aspirations successives jusqu’à ce qu’on appuie à nouveau sur le bouton. Le collecteur dépassant de la station et étant donc apparent, on voit s’il a été entièrement vidé.
Une fois l’opération terminée, il faut bien penser à refermer la trappe de l’aspirateur, ce qui peut surprendre les premières fois. Car comme avec n’importe quel aspirateur balai, on peut aspirer même si la trappe est ouverte ou mal fermée, ce qui ruinerait tout effort pour limiter les rejets de poussière.
Aussi, nous partageons notre appartement avec deux félins qui sèment beaucoup de poils, ce qui a tendance à bourrer rapidement un collecteur (celui du Bespoke Jet contient 0,5 L). Le sac d’une contenance de 2 litres est donc fort appréciable. Et cela prend tout son sens en matière d’entretien. Car s’il est recommandé de vider le collecteur après chaque utilisation, tous les utilisateurs ne le font pas. En outre, l’entretien se trouve grandement limité : grâce à l’aspiration puissante de la station, le collecteur reste propre bien plus longtemps. Si on joue le jeu et qu’on le vidange après chaque utilisation, rien n’y reste, même autour de la grille métallique du bloc de filtration, ni la poussière, ni les cheveux, ni les poils d’animaux. Et quand vient le moment de le nettoyer (il est lavable), il se démonte et se remonte très facilement.
Le filtre, lui aussi lavable à l’eau, s’encrasse très peu, signe que le système de filtration cyclonique de l’aspirateur est efficace.

Des performances d’aspiration à la hauteur des promesses

 En pratique, le Bespoke Jet nettoie efficacement tous les types de sols. Nous lui avons donné à aspirer des déchets du quotidien - de la poussière, des cheveux, des poils d’animaux, des grains de litière, de la boue séchée… - et même du sable de décoration répandu en quantité à son attention. Nous avons réalisé nos tests sur notre carrelage, sur notre parquet, sur de la moquette fine et sur un tapis épais. Sur toutes les surfaces, le Bespoke Jet a montré la même aisance et le même entrain, sans que nous ayons besoin d’augmenter la puissance d’aspiration.
L’appareil propose en effet quatre niveaux de puissance : mini, mid, max et jet. Même en répandant beaucoup de sable sur le sol, le mode mid s’est toujours avéré suffisant.
Sur nos sols durs, nous avons particulièrement apprécié d’utiliser la brosse avec son rouleau doux. Elle glisse bien et aspire facilement tous les déchets en un seul passage, y compris les plus épais comme la litière de nos chats. De plus, elle est assez fine (conformément à ce que promet son nom « slim ») et pas trop large, ce qui est pratique pour nettoyer des espaces meublés. Enfin, sur les sols durs, elle est plus discrète que la brosse Jet Dual (composée d’un petit rouleau doux et d’une brosse principale alternant lamelles torsadées en caoutchouc et rangées de poils torsadées). Cette dernière est plus adaptée aux tapis et moquettes, où la brosse parquet a tendance à accrocher et peine à aspirer certains déchets comme les poils d’animaux.
Quant à la mini brosse motorisée, elle élimine parfaitement les poils d’animaux des coussins et canapés. En revanche, nous avons regretté qu’elle ait tendance à se bloquer lorsqu’on nettoie certains textiles souples, par exemple des draps ou une housse de couette. Même en tentant de maintenir le tissu tendu, il est aspiré par les lamelles, ce qui stoppe la rotation de la brosse presque instantanément.

Autonomie satisfaisante, surtout avec deux batteries

Samsung annonce jusqu’à 1 heure d’autonomie, à la puissance minimale et sans accessoire motorisé. Une endurance doublée grâce à la seconde batterie ; celle-ci se change très facilement. À ce propos, nous apprécions que la batterie soit amovible à double titre, puisque cela contribue aussi à la durabilité de l’aspirateur.
En pratique, l’aspirateur démarre toujours en mode « mid », la puissance d’aspiration moyenne qui est également la plus pertinente pour nettoyer la plupart des surfaces dans la majorité des cas. Dans ce mode, avec les brosses motorisées pour les sols, l’autonomie tombe à 28 minutes (40 minutes avec ces accessoires, à la puissance minimale et un peu plus avec la mini brosse). Si on utilise le mode Jet, l’équivalent du mode turbo, le temps d’aspiration est drastiquement réduit (environ 8 minutes), ce qui n’est ni inhabituel sur les aspirateurs balais ni surprenant. D’ailleurs, durant nos semaines de tests, nous n’avons jamais eu besoin d’enclencher ce mode pour nettoyer nos sols ou notre mobilier.
En bref, dans des conditions d’utilisation « normales », à savoir en mode « mid » avec les brosses pour les sols, grâce aux deux batteries on atteint quasiment 1 heure d’autonomie, ce qui suffit pour nettoyer la plupart des logements.
Point appréciable : l’autonomie s’affiche de manière claire et précise sur l’écran de contrôle sur lequel se trouvent également les commandes. Dès que l’on raccorde un accessoire ou que l’on modifie le mode, l’autonomie est réévaluée puis affichée en temps réel.
La recharge, qui s’effectue soit directement sur la station (avec la batterie dans l’aspirateur) soit sur le porte-accessoires (batterie seule), est rapide puisqu’une charge complète s’effectue en un peu moins de 2 h 30.

Une utilisation confortable, malgré quelques bémols

Point de gâchette ici, mais un bouton qui déclenche l’aspiration en continu. Celui-ci est facilement accessible avec le pouce, on peut donc stopper l’appareil à tout moment, par exemple pour déplacer une chaise ou ramasser des objets.
Quand on le prend en main, le Bespoke Jet n’est pas particulièrement lourd et plutôt agréable à utiliser. Son tube réglable en hauteur est appréciable, car il permet aux personnes de grande taille ou de petite taille d’utiliser l’aspirateur confortablement.
Cependant, quand la séance de ménage se prolonge en mode aspirateur à main, il pèse rapidement sur le bras. Après vérification, sur notre balance, le Bespoke Jet pèse 1444 g sans aucun accessoire. Lorsqu’il est utilisé pour le nettoyage des sols, son poids est mieux réparti et on ne le ressent pas.
Dans cette configuration, en revanche, la forme surprenante de la poignée, où l’index est séparé du reste de la main, nous a un peu gêné. Quand on relève l’appareil pour aspirer en hauteur, cela présente l’avantage de donner une sorte d’appui et de faciliter la manipulation. Mais pour l’aspiration des sols, à force de bouger l’aspirateur pour passer sous les meubles et de faire des mouvements, un frottement se produit sur l’index, ce qui peut être désagréable pour certains utilisateurs lors des séances de ménage prolongées. Pour notre part, nous avons commencé à ressentir une gêne au bout d’une quinzaine de minutes, alors que cette forme particulière de la poignée n’a pas du tout indisposé notre moitié.

Notre avis après le test du Samsung Bespoke Jet Complete Extra

Il est certain que l’exercice de design réalisé par Samsung avec son Bespoke Jet ne sera pas du goût de tous les utilisateurs, qui ne souhaitent pas forcément accorder une place de choix à leur aspirateur, aussi élégant soit-il. Son prix un peu salé peut également rebuter. Mais le concept original d’évacuation de poussière dans un sac, l’argument principal de l’appareil, est aussi pertinent que convaincant à l’usage. Du même coup, l’entretien s’en trouve limité, ce qui est doublement appréciable. Enfin, le Bespoke Jet Complete Extra fournit des performances d’aspiration impeccables sur toutes les surfaces, dans toutes les conditions. Nous attendons avec impatience de voir si Samsung décide de démocratiser le concept, avec un appareil plus compact et plus abordable, ce qui pourrait être une recette gagnante.