Créée en 2012, la startup Belong (anciennement Ma Garantie 5 ans) a su se démarquer dans le paysage électroménager avec une offre jusqu’alors inédite : proposer des appareils électroménagers durables et réparables, tous garantis gratuitement pendant 5 ans. Une entreprise française engagée qui, dès 2019, a mis au point un indice de durabilité, dont le but était d’aiguiller le consommateur vers un achat éclairé et responsable. Autrement dit, comment réduire l’impact environnemental de nos achats, en limitant leur nombre et en privilégiant des appareils facilement réparables.
C’est donc avec deux ans d’avance sur l’indice de réparabilité, issu de la loi anti-gaspillage, que l’indice de durabilité de Belong a vu le jour. Conçu pour estimer la durée de vie et le niveau de réparabilité d’un produit, cet indice est basé sur l’expérience de Belong, qu’il s’agisse de réparation ou d’avis consommateur, et repose sur 4 critères, avec une notation sur 100.

L’indice de durabilité, un outil pour des achats raisonnés

Facilement compréhensible par tous, l’indice de durabilité prend en compte 4 critères, notés sur 20 ou 30 points, pour une note finale sur 100. Le premier critère est le taux de panne, établi sur la base des interventions de dépannage réalisées par Belong. Le deuxième critère est le score de fiabilité, attribué par une association de consommateurs, qui tient compte de l’usage et de tests menés par des laboratoires indépendants. Vient ensuite l’évaluation des consommateurs, sur la base d’un questionnaire diffusé sur le site Belong.fr et en magasin et enfin, la disponibilité des pièces détachées, informations que l’entreprise récolte auprès des fabricants des produis concernés. Sur ce dernier point, Belong ne propose d’ailleurs que des appareils dont les pièces détachées sont disponibles au moins 5 ans après leur mise sur le marché. Un travail d’envergure qui permet aujourd’hui à Belong de recenser 5000 références, toutes garanties 5 ans gratuitement et dont l’indice de durabilité est au minimum de 80/100. Une façon de consommer responsable et durable, tout en préservant son pouvoir d’achat.